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Product Owner CRM (m/w/d) 02.12.2022 ALDI SÜD Dienstleistungs-SE & Co. oHG Mülheim an der Ruhr
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Product Owner CRM (m/w/d)
Mülheim an der Ruhr
Aktualität: 02.12.2022

Anzeigeninhalt:

02.12.2022, ALDI SÜD Dienstleistungs-SE & Co. oHG
Mülheim an der Ruhr
Product Owner CRM (m/w/d)
Eigenverantwortliches Projektmanagement bezüglich der (Weiter-) Entwicklung des CRM-Systems und der Prozesse als Schnittstelle zwischen Business und IT Local (Deutschland) Product Owner für mindestens ein internationales Produkt im Bereich CRM, z. B. Customer Account Unterstützung der Fachbereiche bei der Erstellung von User Cases und der Auswahl bzw. dem Vergleich von Lösungsansätzen, z. B. in den Themen Customer Account und Customer Data Entwicklung von neuen Ideen innerhalb der Customer Experience im Hinblick auf unterschiedliche Projekte, z. B. im Bereich Kundenbindung oder neuer Kanäle Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Kundendatenstrategie in Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Erstellung von Präsentationen, Reportings und Entscheidungsvorlagen für unterschiedliche Gremien Durchführung von Workshops und Trainings sowie Testings Austausch mit den internationalen Scrum-Teams
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich E-Commerce, Wirtschaftswissenschaften / Wirtschaftsinformatik oder Vergleichbares Berufserfahrung im Bereich CRM, Customer Data, Prozess- und Projektmanagement, Consulting oder Datenanalyse, idealerweise in einem agilen Umfeld Systemkenntnisse in Salesforce oder CRM-spezifischen Tools sowie Confluence, Jira usw. Erste Erfahrungen als Product Owner in einem Scrum-Umfeld Ausgeprägtes Verständnis für systemische Zusammenhänge und Prozessabläufe Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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