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Online-Marketing

Direkter Abverkauf im E-Commerce reicht schon lange nicht mehr aus. Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistungen sind immer mehr auf die Kommunikation im World Wide Web angewiesen. Genau wie beim klassischen Marketing ist es Kernaufgabe, über Online-Marketing-Maßnahmen die Reichweite zu steigern, um Marken und Unternehmen bekannter zu machen. So können Umsatz und Ertrag wachsen. Dafür muss neben Vertriebsmaßnahmen und Bestellungsvorgängen auch das Unternehmen in den Fokus gerückt werden.

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Genau wie in der herkömmlichen Betreuung von Marken ist hier viel Geschick gefragt. Werbekampagnen müssen abwechslungsreich ausgespielt werden mit folgenden Bestandteilen: Mailings aufsetzen, On- und Off-Page-Optimierung betreiben, Trends und Wettbewerber beobachten und nicht zuletzt auch, Online-Shops und das dazugehörige Content Management System betreuen. Für die Planung ist die enge Zusammenarbeit mit der Marketing-Leitung (Head of Marketing) vorgesehen. Auch die Koordination von Budgets und Zielvereinbarung sowie die kreative Umsetzung ist vorgesehen. Dabei ist auch eine enge Zusammenarbeit mit Agenturen vorgesehen. Der Marketing-Mitarbeiter einer Internetagentur bereitet für den Kunden passgenaue technische Möglichkeiten vor und prognostiziert den Umsatz.

Ihre Unternehmensseite ist Ihr Schaufenster. Dort stellen Sie Ihre Ideen vor, ziehen gegebenenfalls eigene Mediaberater und Channel Planner zu Rate und arbeiten ein Lasten- Pflichtenheft aus, das Sie während der Projektphase im Auge behalten. Für aktuelle Kampagnen betreuen Sie die Agenturen, Sie bringen technische Expertise ein und streuen den Content in abgesprochenen Kanälen. Dabei müssen Sie sicherstellen, dass die CRM-Schnittstellen funktionieren.

In Zusammenarbeit mit Webdesignern sorgen Sie in Eigenverantwortung für die Bereitstellung von Produktbildern, -Preisen und -Informationen, SEO-Texten sowie die Einbindung des Corporate Design. Imagekampagnen befeuern Sie darüber hinaus im Zusammenspiel mit Social Media Managern, Corporate Bloggern, Word of Mouth Managern oder weiteren Mitarbeitern der Öffentlichkeitsarbeit ein umfangreiches Bild der Unternehmensphilosophie. Außer Webseitenpflege kann auch noch die Betreuung von Facebook-Seiten, Twitter-Accounts, Blogs, Foren oder die Ausrichtung von Gewinnspielen eine Rolle spielen. Wenn die Kampagne endet, ist Ihre Aufgabe eine umfangreiche Auswertung.

Virale Kampagnen stärken ebenfalls den Erfolg. Zumeist spielen jedoch objektive Kriterien eine Rolle wie die Steigerung der Conversion Rate oder die Erhöhung der Anzahl von Visits und Unique Usern. Analysen und Statistiken machen Erfolge sichtbar. Große Internetagenturen mit Schwerpunkt Marketing (… Beispiele aus Österreich müssen hier rein). Als Einstieg in den Job ist ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung nachzuweisen. Folgende Bereiche bieten sich an: Kommunikations-/ Medien- und Wirtschaftswissenschaften oder auch Wirtschaftsinformatik respektive kaufmännischer Kenntnisse.

Haben Sie bereits Berufserfahrung, sollten Sie zudem Kenntnisse in gängigen Content-Management-Systemen nachweisen können. Auch SEO oder SEA-Analysetools, etwa Google Analytics, sollten geläufig sein. Die stichhaltige Auswertung einer Online-Kampagne setzt Analysefähigkeit voraus – auch bei großen Datenmangen. HTML-Grundkenntnisse empfehlen sich für die Erstellung von Usability und User Experience (UX) – Sie müssen in der Organisation verschiedene Bereich verstehen und überblicken können. Der Umgang mit Kunden und Agenturen sollte Ihnen liegen, zudem sollten Sie ein Teamplayer sein und Projektarbeit beherrschen.

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